Política de calidad de Autoescuela Belba

En Autoescuela Belba, empresa dedicada a la educación y formación vial, siempre hemos apostado por la Calidad de la enseñanza y la formación personalizada. De modo que, hemos decidido establecer un Sistema de Gestión de la Calidad, que lleve a nuestra empresa hacía una gestión cada vez más eficaz mediante la mejora continua en el desempeño de nuestros servicios y que se fundamente en los siguientes principios:

– Obtener la plena satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes, a través de la mejora continua de nuestros procesos, que permitan mantener una posición sólida en el mercado.

– Estudio y adecuación en los cambios del Mercado con el fin de ofrecer nuevos y mejores servicios. – Ofrecer una enseñanza y formación personalizada a nuestros clientes, adaptada a sus necesidades.

– Mantener precios competitivos.

– Disponer de los mejores y más innovadores medios y recursos didácticos así como la actualización continua de nuevos recursos facilitando el aprendizaje.

– Disponer de un amplio horario laboral con clases teóricas en distintas franjas horarias.

– Disponer de profesores y personal altamente cualificado, motivado y convenientemente formado e informado, conocedor de sus funciones, que lleve a cabo su trabajo en armonía con los requisitos establecidos de una buena gestión de la calidad.

– Mantener la Satisfacción de nuestro personal, a través de la participación, el reconocimiento y la valoración.

– Disponer de modernas instalaciones equipadas con las últimas tecnologías con el objetivo de crear el ambiente más adecuado para incentivar el aprendizaje a través de unas condiciones ergonómicas apropiadas.

– Ofrecer una amplia gama de vehículo; la renovación periódica de la flota y mantenimiento superior al mínimo establecido por la normativa vigente.

– Amplia comunicación e información en redes sociales.

– Cumplir los compromisos éticos, compromisos legales, contractuales y otras obligaciones adquiridas por la empresa.

– Identificar y evaluar la Calidad de nuestros procesos y servicios, para así definir una estrategia de control con objetivos y metas concretos estableciendo las pautas hacía la mejora continua.

– SENSIBILIZACIÓN CONTINÚA de los alumnos en la conducción eficiente y responsable.

– Ser referente en HONESTIDAD Y PROFESIONALIDAD en el sector de las autoescuelas.

La Dirección asume la responsabilidad de implantar este Sistema de Gestión de la Calidad, poniendo en marcha todas las acciones necesarias para impulsar, controlar y garantizar el desarrollo de esta política.

Rafael Beltrán Esteve, Director Autoescola Belba